في إطار خطة وزارة النقل لتطوير قطاع السكك الحديدية وتقديم أفضل مستويات الخدمة للمواطنين، ولتجنب الزحام أمام شبابيك التذاكر، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن حزمة متنوعة من الوسائل المتاحة لحجز تذاكر السفر وتعدد طرق الدفع.

​تيسيراً على جمهور الركاب، وفرت هيئة السكك الحديدية طرقاً متعددة للحصول على التذاكر، وهي كالتالي:

​شبابيك المحطات: التوجه مباشرة إلى شبابيك التذاكر المنتشرة بمحطات الهيئة.

​الموقع الإلكتروني: الحجز عبر الرابط الرسمي: https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/booktickets
​تطبيق الهاتف: تحميل تطبيق "Egyptian National Railways" من متاجر (Play Store) و(App Store).

​شركات التحصيل الإلكتروني: الحجز عبر وكلاء البيع المعتمدين لدى الهيئة، وهم: (فوري، خالص، الأهلي ممكن، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، كاش كول، مصاري، أموال، موجة، سمارت باي، ووقتي).

​الخدمة الصوتية: حجز التذاكر للقطارات المكيفة والفاخرة عبر الاتصال بالرقم 1661 (من المحمول) أو 09000661 (من الأرضي)، وذلك بمدة تبدأ من 15 يوماً وحتى ساعة قبل قيام القطار.

​مكاتب المدينة: الحجز من خلال 34 مكتباً منتشرة خارج نطاق المحطات في مختلف أنحاء الجمهورية.

​ماكينات الحجز الذاتي (TVM): المتاحة في بعض المحطات الرئيسية.

​دعماً للتحول الرقمي، أتاحت الهيئة خيارات متنوعة للدفع، تشمل:

​الدفع النقدي والإلكتروني بالمحطات: متاح نقداً في جميع الشبابيك، وبطاقات الدفع الإلكتروني (Visa & Master) في المحطات الرئيسية.

​الدفع عبر الإنترنت: متاح باستخدام بطاقات الدفع الإلكتروني (Visa & Master) عند الحجز عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول.
​الدفع لدى الوكلاء: يمكن الدفع نقداً أو إلكترونياً (Visa & Master) للتجار التابعين لوكلاء البيع المتعاقدين مع الهيئة.

​تأتي هذه الخطوات في إطار اهتمام الدولة بهذا المرفق الحيوي الذي يخدم ملايين الركاب سنوياً، مما أحدث نقلة نوعية في مستوى الخدمة المقدمة لجمهور المسافرين.