عقد محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، اللقاء الأسبوعي المفتوح مع المواطنين، والذي يمثل أحد أهم قنوات التواصل المباشر مع الأهالي للاستماع إلى مطالبهم وشكاواهم في مختلف القطاعات الخدمية والتنموية. حضر اللقاء وكلاء الوزارة وعدد من القيادات التنفيذية المعنية، حيث أكد المحافظ أن هذه اللقاءات تمثل أداة رئيسية لرصد احتياجات المواطنين من أرض الواقع والعمل على وضع حلول عملية وسريعة لها.

بدأ اللقاء ببحث شكوى تقدمت بها إحدى السيدات من ذوي الهمم (إعاقة بصرية)، والتي أوضحت أنها لم تحصل هي وزوجها على معاش "تكافل وكرامة" رغم استحقاقها وحصولها على كارت الخدمات المتكاملة. وعلى الفور، كلف المحافظ مديرية التضامن الاجتماعي بسرعة فحص الحالة وصرف المعاش وفق الشروط المقررة، بالإضافة إلى تقديم مساعدة مالية منتظمة لفترة مؤقتة مراعاة لظروف الأسرة.

كما استمع المحافظ إلى شكوى من أحد أهالي قرية الدوالطة بمركز بني سويف، بخصوص وجود تسريب مياه بالمنطقة المحيطة بمنزله. ووجه المحافظ مسؤولي الوحدة المحلية بضرورة مراجعة موقف الخزانات التقليدية وتوعية الأهالي بكسحها بانتظام، لتجنب تفاقم المشكلة، فيما أضاف رئيس المدينة أن مصدر المياه تبين أنه جوفي، على أن يتم إدراج المنطقة ضمن مشروعات الصرف الصحي بالمرحلة الثانية من مبادرة حياة كريمة.

وفي شكوى أخرى من أحد أهالي قرية عزبة نصر جمعة – دشطوط بمركز سمسطا، والمتعلقة بترحيل عمود إنارة تسبب في تضييق الشارع وإعاقة الحركة، وجه المحافظ الإدارة العامة للتفتيش المالي والإداري بديوان عام المحافظة بإعداد مذكرة تفصيلية عن الوضع لتحديد أوجه القصور واتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة.

كما تضمن اللقاء بحث حالات إنسانية تحتاج إلى دعم عاجل، حيث وجه المحافظ بتقديم إعانة عاجلة لسيدة مطلقة تعاني من أمراض بالمخ والأعصاب وتعول ثلاثة أبناء في مراحل التعليم، مع تكليف التضامن بالتنسيق مع المجتمع المدني لتوفير المستلزمات الدراسية والزي المدرسي للأبناء، بجانب دعم من المجلس القومي للمرأة لتقديم المساندة الاجتماعية والقانونية للأسرة. وفي حالة أخرى، أمر المحافظ بتقديم مساعدات مالية وصحية لسيدة مطلقة تعاني من ورم بالمخ والرئة، مع تكليف قطاع الصحة بدراسة إمكانية توفير العلاج، بالإضافة إلى تنسيق الجهود مع الجمعيات الأهلية لتقديم الدعم الموسمي والعيني.

​​​​​​