الإثنين , يونيو 21 2021

وزير التجارة لوكلاء السيارات: عالجوا القصور

إقرا أيضا

أكاديمية «دلة» تطلق البرنامج التدريبي «صيفك معرفة 5»

الركباني: الكفاءة تمهد للاحتراف الحقيقي وتخلص الأندية من العشوائية

خذوني على قد (مقالي) !

طالب وزير التجارة الدكتور ماجد القصبي وكلاء السيارات في المملكة بمعالجة أي استياء من المستهلك في خدمات ما بعد البيع والضمان والصيانة وقطع الغيار وغيرها من الخدمات التي يجب الارتقاء بها لرفع رضا المستهلك وثقته في السوق المحلية.

وأكد القصبي في اجتماع مع الوكلاء، (الخميس)، بحضور قيادات الوزارة أن رضا المستهلك أولوية عمل الوزارة في القطاعات كافة. وأشار إلى أنه «يجب معالجة أي قصور في حقوق المستهلك»، لافتاً إلى أن الوزارة ستحفز وتشجع المتعاونين. وأوضح أن «الوزارة ستقوم باستعراض مؤشرات الأداء لوكالات السيارات بشكل دوري، وسنناقشها معكم ومع المستهلك، والإعلان بكل شفافية، بهدف تجويد الخدمات والاستجابة لجميع الاحتياجات والمتطلبات». واستعرض الاجتماع أبرز التحديات والصعوبات التي يواجهها المستهلك مع وكالات السيارات، وأبرزها: عدم توفر قطع الغيار، والسيارات البديلة المؤقتة، وارتفاع الأسعار وتباينها. وشدد وزير التجارة على أهمية تحسين خدمات ما بعد البيع والنهوض بها لترقى لطموحات وتطلعات المستهلك، والتوسع في مراكز الخدمة والصيانة في جميع مناطق ومحافظات المملكة.

يذكر أن الشهر الماضي شهد قيام وكالات السيارات بتحويل هواتف خدمة المستهلك المبتدئة بـ(9200) إلى الرقم المجاني (800)، وسيشمل ذلك قطاعات عدة خلال الفترة القادمة.

مواضيع متعلقة

محمد الصفدي إلى رحمة الله

3000 حافلة نقلت المعتمرين من وإلى الحرم

بأمر الملك.. بدء تنفيذ إجراءات العفو الملكي عن سجناء الحق العام

وفد دبلوماسي من 60 دولة يزور معرض مشاريع مكة الرقمي

«الصحة»: 1286 إصابة جديدة.. عدوى «كورونا» تزداد في التجمعات

المصدر

عن مصر اليوم

شاهد أيضاً

كورونا.. 532 إصابة جديدة و30 وفاة في مصر

إقرا أيضا بعد تصريحات سميرة عبدالعزيز .. فريدة سيف النصر تدافع عن محمد رمضان إيطاليا: 881 إصابة جديدة و17 وفاة بكورونا البحرين تدين مواصلة الحوثي إطلاق «المسيرات» تجاه المملكة أعلنت وزارة الصحة المصرية تسجيل 532 حالة إصابة جديدة بفيروس كورونا، و30 وفاة يوم الأحد نزولا من 566 إصابة و38 وفاة في اليوم السابق. وقال المتحدث باسم وزارة الصحة خالد مجاهد في بيان، إن"إجمالي العدد الذي تم تسجيله في مصر بفيروس كورونا المستجد حتى الأحد هو 277288 من ضمنهم 205613 حالة تم شفاؤها، و15859 حالة وفاة". مواضيع متعلقة الصين: 17 إصابة بكورونا والإجمالي يصل لـ 91604 حالة كورونا.. 532 إصابة جديدة و30 وفاة في مصر كوريا الجنوبية : 357 إصابة جديدة بكورونا وحالتي وفاة طقس المملكة.. رياح وأتربة على معظم المناطق انخفاض مؤشرات الأسهم اليابانية في بداية التعاملات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *