الثلاثاء , أكتوبر 27 2020

مقطع المكالمة الجماعية بين “التجارة” و”الأمانة” قديم ويعود لعام 2017

إقرا أيضا

"إرث الخليلَيْن يجمعنا".. مبادرة تستهدف الأُسَر ضمن مشروع تعظيم البلد الحرام

"صحة عسير" تنفّذ قرارات عدة حفاظًا على سلامة المجتمع في ظل أزمة كورونا

جامعة الأمير سطام تفتح "الفصل الصيفي" للعام الحالي

تعبيرية

يتم على نطاق واسع تداول مقطع قديم لمكالمة جماعية يظهر فيه مواطن اتصاله على مركز بلاغات وزارة "التجارة" و"الأمانة" متضمناً شكوى أسعار خدمات مغاسل الملابس وهذا المقطع تم تسجيله وانتشر خلال العام 2017 .

وأثار حينها المقطع ردود الجهات الحكومية حول اختصاص كل جهة، ومنذ ذاك الحين ومعالجةً للوضع الذي قد يلتبس على المستهلك في فهم اختصاص كل جهة، أطلقت اللجنة الدائمة لحماية المستهلك بناءً على مقترح من وزارة التجارة مركز الاتصال الموحد لبلاغات المستهلك "بينة" على الرقم 935 والذي ساهم في تلافي معالجة ازدواجية اختصاصات الجهات الحكومية حيث يقوم المركز بتلقي البلاغ وإعادة توجيهه للجهة المعنية ذات العلاقة.

ويعد مركز "بينة" مركز اتصال موحد للجهات التي ترتبط مباشرة بشؤون المستهلك تم إنشاؤه من قبل اللجنة الدائمة لحماية المستهلك بناءً على قرار مجلس الوزراء، وذلك لاستقبال بلاغات المستهلك ومتابعة حلها وتقييم الأداء حول معالجتها، سعياً لتحقيق رؤية المملكة 2030، وتعزيزاً لأدوار الجهات المعنية بحماية وحفظ حقوق المستهلكين.

ويهدف "بينة" إلى التسهيل على المستهلك للاستفسار والإبلاغ من خلال رقم موحد بغض النظر عن اختلافات اختصاصات الجهات الحكومية لكل بلاغ، وحفظ حقوق المستهلك في جميع القطاعات التي لها ارتباط بشؤون المستهلك، وأيضًا الحد من تداخل الاختصاصات بين الجهات الحكومية، بالإضافة إلى متابعة أداء الجهات فيما يخص معالجة البلاغات، وتحقيق التكامل في جهود الجهات الحكومية لحماية المستهلك، وقياس رضا المستهلك ومدى تجاوب الجهات معه.

مقطع المكالمة الجماعية بين "التجارة" و"الأمانة" قديم ويعود لعام 2017

عبدالله البرقاوي سبق 2020-04-30

يتم على نطاق واسع تداول مقطع قديم لمكالمة جماعية يظهر فيه مواطن اتصاله على مركز بلاغات وزارة "التجارة" و"الأمانة" متضمناً شكوى أسعار خدمات مغاسل الملابس وهذا المقطع تم تسجيله وانتشر خلال العام 2017 .

وأثار حينها المقطع ردود الجهات الحكومية حول اختصاص كل جهة، ومنذ ذاك الحين ومعالجةً للوضع الذي قد يلتبس على المستهلك في فهم اختصاص كل جهة، أطلقت اللجنة الدائمة لحماية المستهلك بناءً على مقترح من وزارة التجارة مركز الاتصال الموحد لبلاغات المستهلك "بينة" على الرقم 935 والذي ساهم في تلافي معالجة ازدواجية اختصاصات الجهات الحكومية حيث يقوم المركز بتلقي البلاغ وإعادة توجيهه للجهة المعنية ذات العلاقة.

ويعد مركز "بينة" مركز اتصال موحد للجهات التي ترتبط مباشرة بشؤون المستهلك تم إنشاؤه من قبل اللجنة الدائمة لحماية المستهلك بناءً على قرار مجلس الوزراء، وذلك لاستقبال بلاغات المستهلك ومتابعة حلها وتقييم الأداء حول معالجتها، سعياً لتحقيق رؤية المملكة 2030، وتعزيزاً لأدوار الجهات المعنية بحماية وحفظ حقوق المستهلكين.

ويهدف "بينة" إلى التسهيل على المستهلك للاستفسار والإبلاغ من خلال رقم موحد بغض النظر عن اختلافات اختصاصات الجهات الحكومية لكل بلاغ، وحفظ حقوق المستهلك في جميع القطاعات التي لها ارتباط بشؤون المستهلك، وأيضًا الحد من تداخل الاختصاصات بين الجهات الحكومية، بالإضافة إلى متابعة أداء الجهات فيما يخص معالجة البلاغات، وتحقيق التكامل في جهود الجهات الحكومية لحماية المستهلك، وقياس رضا المستهلك ومدى تجاوب الجهات معه.

30 إبريل 2020 – 7 رمضان 1441

05:08 PM

اخر تعديل

30 إبريل 2020 – 7 رمضان 1441

05:22 PM

تعبيرية

A A A

  • 1

    مشاركة

يتم على نطاق واسع تداول مقطع قديم لمكالمة جماعية يظهر فيه مواطن اتصاله على مركز بلاغات وزارة "التجارة" و"الأمانة" متضمناً شكوى أسعار خدمات مغاسل الملابس وهذا المقطع تم تسجيله وانتشر خلال العام 2017 .

وأثار حينها المقطع ردود الجهات الحكومية حول اختصاص كل جهة، ومنذ ذاك الحين ومعالجةً للوضع الذي قد يلتبس على المستهلك في فهم اختصاص كل جهة، أطلقت اللجنة الدائمة لحماية المستهلك بناءً على مقترح من وزارة التجارة مركز الاتصال الموحد لبلاغات المستهلك "بينة" على الرقم 935 والذي ساهم في تلافي معالجة ازدواجية اختصاصات الجهات الحكومية حيث يقوم المركز بتلقي البلاغ وإعادة توجيهه للجهة المعنية ذات العلاقة.

ويعد مركز "بينة" مركز اتصال موحد للجهات التي ترتبط مباشرة بشؤون المستهلك تم إنشاؤه من قبل اللجنة الدائمة لحماية المستهلك بناءً على قرار مجلس الوزراء، وذلك لاستقبال بلاغات المستهلك ومتابعة حلها وتقييم الأداء حول معالجتها، سعياً لتحقيق رؤية المملكة 2030، وتعزيزاً لأدوار الجهات المعنية بحماية وحفظ حقوق المستهلكين.

ويهدف "بينة" إلى التسهيل على المستهلك للاستفسار والإبلاغ من خلال رقم موحد بغض النظر عن اختلافات اختصاصات الجهات الحكومية لكل بلاغ، وحفظ حقوق المستهلك في جميع القطاعات التي لها ارتباط بشؤون المستهلك، وأيضًا الحد من تداخل الاختصاصات بين الجهات الحكومية، بالإضافة إلى متابعة أداء الجهات فيما يخص معالجة البلاغات، وتحقيق التكامل في جهود الجهات الحكومية لحماية المستهلك، وقياس رضا المستهلك ومدى تجاوب الجهات معه.

مواضيع متعلقة

"أهش بها على غنمي" فهمت خطأ… وهذا هو تفسيرها الصحيح

لجنة متابعة مستجدات كورونا تعقد إجتماعها.. ومتحدث الصحة يشدد على اهمية الكمامة القماشية

مدير تعليم صبيا: إعلان "تطوير المسارات" يجعل الطالب مستقبلًا في نضج مهني

مقطع المكالمة الجماعية بين "التجارة" و"الأمانة" قديم ويعود لعام 2017

"المسؤولية المجتمعية" تعزز الصحة النفسية للعائدين لأرض الوطن

المصدر

عن مصر اليوم

شاهد أيضاً

ارتفاع عدد الإصابات بفيروس كورونا فى موريتانيا

إقرا أيضا الجيش اليمنى يستعيد مواقع من ميليشيات الحوثى فى نهم وسائل إعلام كويتية تكشف مفاجآت بقضية"الصندوق الماليزى": شاب كويتى متورط البحرين ترحب بقرار إصدار قاعدة البيانات لأسماء الشركات العاملة بالمستوطنات الإسرائيلية سجلت وزارة الصحة الموريتانية، 170 إصابة جديدة مؤكدة بفيروس "كورونا" المستجد، ليصل إجمالي المصابين بالفيروس منذ منتصف مارس الماضي 2057 مصاباً. ووفقا لوكالة الأنباء السعودية "واس"، قال مدير الصحة العمومية والمنسق الوطني لمواجهة كورونا سيدي ولد الزحاف، في مؤتمر صحفي، إنه تم تسجيل حالتي وفاة بالفيروس، خلال الأربع والعشرين ساعة الماضية، وهو ما يرفع عدد المصابين الذين توفوا إلى91 مصاباً. كما أعلن المنسق الوطني أن 13 مصاباً بالفيروس شفوا تماماً، خلال الأربع والعشرين ساعة الأخيرة، ليرتفع عدد المصابين الذين شفوا من الفيروس إلى 360 مصاباً. مواضيع متعلقة حكومة أردوغان تطرد سيدة عجوز عمرها 87 عامًا من منزلها.. صور "الوفد": نرحب بالدخول فى تحالف للانتخابات القادمة.. وهؤلاء الأقرب لنا "سياحة النواب" توصى باستغلال أزمة كورونا لتطوير منظومة الطيران المدنى "الوفد" يصدر قرارًا بتعيي..

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *